Kontakt zum Zentrum
Sie erreichen uns über das Formular oder die unten genannten Kanäle. Die Telefonnummer entspricht dem Eintrag im Seitenfuß; Annahme und Bearbeitung von Nachrichten sind rund um die Uhr organisiert (Eingang und Rückruf nach interner Reihenfolge).
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Anschrift und Erreichbarkeit
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Annahme von Nachrichten 24/7 (Bearbeitung nach Eingang)
KÖLNTURM, Im Mediapark 8, 14. Etage, Büro 14.62, 50670 Köln, Deutschland
Lage im Mediapark Köln
Häufig gestellte Fragen
Das Portal veröffentlicht erläuternde Texte und anonymisierte Beispiele. Konkrete Vertragsauslegung und Tariffragen klären Sie mit Ihrer Versicherung oder einem zugelassenen Vermittler; an uns richten Sie Anfragen vor allem zu Lernformaten, Begriffen und redaktionellen Inhalten.
Nachrichten werden der Reihe nach bearbeitet. Der Zeitraum hängt vom Thema ab. Eilige oder rechtlich bindende Einzelfälle können wir hier nicht bearbeiten; wenden Sie sich dafür an die zuständige Fachstelle außerhalb dieses Auftritts.
Nein. Die Artikel beschreiben allgemeine Zusammenhänge im deutschen Kfz-Versicherungsumfeld und weisen auf mögliche landes- oder anbieterspezifische Abweichungen hin. Vor Vertragsentscheidungen sollten Sie die jeweils geltenden Unterlagen Ihres Ansprechpartners prüfen.
Der öffentlich einsehbare Teil des Programms ist auf der Startseite beschrieben. Sollten später kostenpflichtige Zusatzformate ergänzt werden, werden sie separat und transparent ausgewiesen.
Redaktionelle Hilfsmittel können zur Strukturierung oder Sprachvereinheitlichung genutzt werden. Verantwortlich für die veröffentlichte Fassung bleibt die menschliche Redaktion; die Inhalte sind als Orientierungshilfe gekennzeichnet.
Die Büroräume dienen der Verwaltung. Bitte vereinbaren Sie einen Besuch telefonisch oder per E-Mail, damit wir Sie zielgerichtet empfangen können.